Пайда табу кәсіпорнын құру және оны қалай басқаруға болатынын білу жеткіліксіз. Тауарлар мен қызметтерді жылжыту үшін тиімді бизнес-жоспарды әзірлеу маңызды. Маркетинг деген не және маркетингтік құралдарды үйрену керек деген не?
Маркетинг - бұл не?
Маркетинг тұжырымдамасы туралы кәсіпорынның әрбір менеджеріне белгісіз. Маркетинг - бұл ұйымдық функция, сондай-ақ тұтынушыларға өнімді немесе қызметті құру және насихаттау мақсатында процестердің белгілі бір жиынтығы. Бұған қоса, осы терминмен ұйымның игілігі үшін олармен қарым-қатынасты басқаруды түсіну керек. Маркетингтің мақсаттары адамдық және әлеуметтік қажеттіліктерді анықтау мен қанағаттандыру деп аталады, ал маркетингтік түсініктер тауарлар мен өндірісті жетілдіру болып табылады.
Маркетинг философиясы
Маркетинг философиясы - компанияның тиімділігі клиенттердің сұраныстың қаншалықты қанағаттанғанына байланысты екенін түсінуге негізделген принциптер, сенімдер мен құндылықтар жиынтығы. Маркетинг іскерлік философия ретінде нарыққа бағытталған өндірісті басқару тұжырымдамасы болып табылады. Мұнда нарықтық ақпарат маңызды шешімдер қабылдау үшін негіз болып табылады және тауарларды сату кезінде жарамдылық тексерілуі мүмкін.
Осы себепті, маркетинг туралы мәселе көбінесе нарықтарды және тұтынушылардың қажеттіліктерін ортақ талдауға негізделген тауарларды ұйымдастыру, жасау, өндіру және маркетизациялау жүйесі болып саналады. Маркетингте нарықтың жан-жақты зерделеуі, дәмі мен қажеттіктері, өндіріске осы талаптарға бағдарлануы, нарыққа белсенді ықпал ету, қажеттіліктерді қалыптастыру деп атауға болады.
Маркетингтің психологиясы
Кез-келген жұмысшы ұжыммен ешқандай байланыс көзделмеуі мүмкін. Менеджмент саласындағы мамандар үшін оны бизнес-келіссөздер барысында негізгі құрал деп атауға болады. Маркетингтің мәні тұтынушыларды ең жақсы түрде, әртүрлі әдістермен жүзеге асырылатын өнімді немесе көрсетілетін қызметтерді ұсыну болып табылады. Әлеуетті тұтынушыларға дұрыс көзқарас осындай тәсілдердің бірі болып табылады. Егер сіз нарыққа алдын-ала талдау жасасаңыз және тұтынушылардың қажеттіліктерін зерттесеңіз, бұл қиын емес.
Киттегі маркетинг дегеніміз не?
Болашақ көшбасшы кит сатылымы тек қызметтерді немесе тауарларды ғана емес, ұйымның тарихын сататын маркетингтік материалдардың белгілі бір жиынтығы екенін білу маңызды. Оның көмегі арқасында барлық ықтимал тұтынушыларға, тұтынушыларға, жеткізушілерге және серіктестерге ұйымның бәсекеге қабілетті құрылымдардан өзгеше екенін көрсету мүмкіндігі бар. Кейбір мамандар маркетингтік жинақтар ретінде бірқатар икемді дербестендірілген құжаттарды түсінеді. Олар мұндай материалдарда компанияның пайда болу тарихы туралы, саяхатқа шыққан жол туралы әңгіме болуы керек.
Маркетингтің артықшылықтары мен кемшіліктері
Кәсіпорында маркетинг көптеген артықшылықтарға ие. Артықшылықтары:
- Компанияны қолайлы жарықпен таныстыру мүмкіндігі;
- әлеуетті тұтынушыларға ұйым туралы айту мүмкіндігі;
- бәсекелестерді жинап, үздік компания болуға;
- болашақ клиенттердің қажеттіліктерін зерттеу.
Сарапшылар маркетингтің осындай кемшіліктері деп атайды:
- жоғары бәсекелестік;
- бастапқы капиталға қажеттілік;
- компанияның өнімін ілгерілетудегі тиімсіздік тәуекелдері.
Маркетингтің мақсаттары мен міндеттері
Мұндай маркетинг мақсаттарының арасында айырмашылық бар:
- Компанияның өнімдерін ағымдағы және болашақ тұтынушыларға қызығушылық танытатын салаларда қажеттіліктерін талдау, зерттеу және бағалау.
- Ұйымның жаңа қызметтері мен тауарларын дамытуды қамтамасыз ету.
- Нарық күйін талдау, бағалау және болжау. Бәсекелестердің жұмысын зерттеу.
- Компания саясатының қалыптасуы.
- Бағаларды әзірлеу және бекіту.
- Ұйымның нарықтық мінез-құлық бағыттары мен тактикасын қалыптастыру.
- Компанияның өнімдерін немесе қызметтерін сату.
- Коммуникациялық маркетинг.
Маркетинг принциптері
Әрбір болашақ көшбасшының маркетингтің негізін ғана емес, оның қағидаттарын да білу маңызды. Мұндай маркетинг қағидаттарына сәйкес маркетингтік қызметтің негізін түсініп, өнім немесе қызметті жасау және сату циклындағы барлық қатысушылар үшін жұмыс істеудің қажетті бағыттарын анықтаңыз. Бұл маркетингтің мәні. Маркетинг қағидаттарының арқасында бұл процесс бірізді болуы мүмкін. Олар маркетингтің негізгі қағидаттары деп атайды:
- Сұраныстағы әртүрлі өзгерістерге тез әрекет етуге көмектесетін стратегия мен тактика сияқты ұғымдардың бірлігі.
- Нарықта өте тиімді сатылатын уақытта болу.
- Өндіріс және сату нарықтардағы жағдайға және болашақ клиенттердің қажеттілігіне және ұйымның мүмкіндіктеріне сәйкес болуы керек.
- Қажеттіліктерді қанағаттандырады және бір мезгілде көркем және техникалық даму деңгейіне сәйкес келеді.
Маркетингтің негізгі функциялары
Мұндай маркетинг функцияларын ажыратуға әдеттегідей:
- Аналитикалық - кәсіпорынның сыртқы және ішкі қызметін зерттеу және бағалау.
- Өндіріс - жаңа тауарларды өндіруді ұйымдастыру, сапаны басқару.
- Сату - тауар айналымының белгілі бір жүйесін ұйымдастыру.
- Басқару және бақылау - стратегиялық бақылау және жоспарлауды ұйымдастыру.
- Қалыптастыру - бастапқы сұранысты қалыптастыру.
Маркетингтің түрлері
Қолдану саласына сәйкес, маркетингтің мынадай түрлері деп аталады:
- өнеркәсіптік;
- тұтынушы;
- инвестициялар;
- маркетингтік қызметтер.
Нарықтағы сұраныс күйін ескере отырып, мұндай түрлерін бөлу әдеттегідей:
- Айырбастау - сұраныс теріс болған жағдайда қолданылады және нарықтың көп бөлігі өнім қабылдауға қабілетсіз және пайдаланудан бас тартқаны үшін ақы алмайды.
- Маркетингті ынталандыру - толыққанды емес немесе тұтынушылардың мүдделеріне байланысты сұралмаған тауарлар мен қызметтердің болуына байланысты.
- Даму - бұл қызметтерге немесе тауарларға сұраныстың өсуіне байланысты.
- Ремаркетинг - өнімге немесе қызмет көрсетулерге деген қызығушылықтың жеке кезеңінде сұранысты жандандыруға арналған.
- Синхромаркетинг - ауыспалы сұранысқа қолданылады.
- Қолдау - тауарларға сұраныстың деңгейі мен құрылымы ұсыныстың құрылымына сәйкес келетін жағдайларда қолданылады.
- Қарсы күрес - сұраныстың төмендеуін азайту үшін пайдаланылады, қоғамның тұрғысынан қарастыру ақылға қонымды.
- Demarketing - сұраныстың асып кетуі мүмкін жағдайларда, өнімге сұранысты азайту үшін қолданылады.
Маркетинг және жарнама
Мақсатқа байланысты маркетингте осы жарнама түрлерін ажырату әдеттегідей:
- Ақпарат - тұтынушыларға мүлде жаңа қызметтер мен тауарлар нарығында пайда болу туралы хабарлау үшін қолданылады.
- Провокациялық - сұраныстың қалыптасуы.
- Салыстырмалы - ұқсас тауарлық тауарлармен тауардың негізгі сипаттамаларын салыстыру.
- Еске салу - тауар нарықтарына ие болған тауарларды жарнамалау.
Орын және әдіс бойынша келесі түрлер:
- Бұқаралық ақпарат құралдарында - радио алаңдарда, газеттер мен журналдар бағандарында, каталогтарда.
- Сыртқы - арнайы ақпараты бар қалқандар, белгілерді, жарықтық қораптарды сақтайды.
- Көлікте - мониторда жарнама, кабинаның баспа жарнамалары;
- Жергiлiктi жерлердегi сату - әртүрлi сауда залдарының арнайы стилі, едендік жапсырмалар.
- Баспа өнімдері каталогтары, күнтізбелер, брошюралар, визиткалар, ашықхаттар.
- Тікелей пошта арқылы жарнамалық ақпарат, жарнамамен қол жеткізілген материалдар, телефон бойынша ақпарат, тегін газеттер мен парақшалар.
- Сувенир - жарнамалық ұрандар мен логотиптер, фонтаны, нақты жарнамалық қалталар, бетбелгілер бар фонтаны.
- Интернеттегі - контекстік, компанияның Интернет-өкілдігі, БАҚ, абоненттерге жіберу, іздеу жүйесін оңтайландыру.
Маркетингтің түсі
Әрбір жарнамалық маркетинг түсті пайдаланады , олардың әрқайсысы белгілі бір ақпаратқа ие:
- Қызыл энергияны немесе жеделдікті білдіреді, ол ынталандыруға шақырылады, бірақ ол қайшылықты деп аталады. Сондықтан бұл түстің артық болуы зомбылықты білдіре алады, сондықтан сарапшылар оны орташа деңгейде пайдалануды ұсынады.
- Жасыл , жастықты, денсаулықты және өмірге деген махаббатты бейнелейді. Фармацевтикалық компаниялар жиі пайдаланады.
- Көк қуатты білдіреді. Ол көбінесе тыныштық, даналық пен арманмен байланысты. Түс сенім мен қауіпсіздік сезімін тудырады, өйткені көптеген банктер оны пайдаланғысы келеді.
- Сары бақыт пен күнді білдіреді және өте қуанышты және тіпті ынталандырады. Ашық сары түстер сату және әр түрлі іс-әрекеттер үшін өте қолайлы болуы мүмкін, себебі бұл ашық және әлеуметтік байланыстардың түсі.
- Қызғылт - тоник, жаңа піскен және жеміс, байланыс ғана емес, сонымен бірге шығармашылық. Қызыл және сары сияқты түстермен үйлескенде, бұл сату көлемін арттыруға көмектеседі. Ұялы байланыс, азық-түлік, фитнес және спорт секілді бағыттар үшін өте ыңғайлы.
Маркетингке арналған кітаптар, оқуға тұрарлық
Менеджмент бойынша қажетті білімді алыңыз және осындай маркетингтің арнайы әдебиетке қалай көмектесетінін біліңіз. Мамандар маркетинг бойынша ең жақсы кітаптарды атайды:
- Д.Мор: «Ұшуды жеңу. Технологиялық өнімді жаппай нарыққа қалай жеткізуге болады? « - жоғары технологияларға арналған. Кеңестер мен мысалдар өнеркәсіпте және бизнесте қолданылуы мүмкін.
- Б.Гарри «Көрінбейтіндерді сату» - маркетинг басшылық ретінде табыстың маңызды құрамдас бөлігі ретінде түсінікті етіп, тұтынушыға бағдарланған қызметке көшу туралы айтады.
- Р. Чалдини «Психология әсері» - әрбір болашақ тұтынушы бәсекелестерге артықшылық бермейтін етіп жасалатын құпияларды ашатын болады.
- К.Андерсон «Ұзын жағын» - ақпараттарды онлайн сатып алу және алу әдеттерімен және белгілі бір тұлғаның тілектерін ескере алатын құралдар туралы айтып береді.