Сөздердің бас бөліктерінде «ауызша қарым-қатынас» деген сөзді естігенде, тұжырымдаманы түсіндіру: «етістік» - етістік, етістік, сөйлеу. Демек, ауызекі тілде ауызша сөйлеу - кез келген ақпаратты сөйлеу арқылы беру.
Вербальды қарым-қатынасқа келетін болсақ, хат-хабар да қолданылады, өйткені хатта бұл сөздер, сөйлемдер, мәтіндер бар.
Ауызша әңгімелесу және жазбаша сөйлеу - ауызша сөйлесудің түрлері. Өз кезегінде, ауызша сөйлеуді монолог - тек бір адамның тарихы, ал диалог - сұхбаттасушылар арасында ауыспалы пікір алмасу болуы мүмкін. Бұл сөздердің барлығы сыртқы.
Ішкі - біздің басымыздан айырылып қалған монолог, кейбіреулер тіпті диалогқа, тіпті театрға да ие болуы мүмкін. Ауызша сөйлесу түрлеріне ұқсас, дактил қолмен орындалатын арнайы қимыл жүйесімен ерекше қарым-қатынас түрі болып табылады.
Ауызша сөйлесудің негізгі ерекшелігі және ауызша емес сөйлесуден айырмашылығы сөздердің көмегімен берілетін ақпараттардың дұрыстығына және кеңесіне байланысты. Әрине, қимылдар мен бет әлпеттері жарқын және маңызды сигналдар болып табылады, бірақ олар ауызша құрылыстардан анық түрде төмен. Бір-бірінен алыстатып сөйлескен кезде , ауызша қарым-қатынас тек олардың арасындағы «көпір» жасай алады.
Ауызша қарым-қатынас әдістері
Ал ауызша қарым-қатынас құралдарына не жатады? Іс жүзінде, бұл қарым-қатынас жасалады. Сөздің жазбаша және ауызша нұсқалары кейіпкерлік жүйелер деп аталады. Бұл жүйе ауызша қарым-қатынас жолдары болып табылады.
Ауызша ақпаратты өзіміздің замандастарымызбен, таныстарымызбен, достарымызбен, біздің ортаға және қазіргі кездегі ақпаратпен алмасуға болады. Бірақ жазбаша сөйлеу арқылы тек алыс қашықтықта ғана емес, көптеген ұрпақтардың, бүкіл дәуірлердің, хрониктердің, адамзаттың бүкіл тарихындағы тарихи сілтемелердің бәрімен танысуға болады: рок-арттан газеттердің жаңа мәселелеріне дейін.
Ауызша сөйлесу ережелері
Ереже - мақсатқа жету үшін бағынуға тура келеді, әйтпесе ол сәтсіздікке ұшырайды, үмітсіз болады және қалаған нәтиже болмайды.
Ауызша қарым-қатынас белгілі бір ережелерді сақтауды талап етеді:
- Спикердің тыңдаушыға айтқан сөзі бірінші құрметтің бар болуын және оның соңғысына мейірімділікпен қарайды.
- Кез-келген мәселе бойынша өз көзқарасын, көзқарасын, адамның жеке бағасын, жағдайды болдырмау. Немесе «өткір бұрыштар» туралы әңгімелесу.
- Әңгімелесудегі келісімді сақтау, берілген жағдайдағы логиканы сақтау.
- Сөйлеу стилін белгілі бір ұлтпен, субкультурамен, әлеуметтік сыныппен қарым-қатынаста серіктес болуына сәйкес таңдау.
- Пікірлер беру тәртібін сақтау, әңгімелесушіні айқын себептермен үзу, сөйлеушіні сөйлеу мәдениетінің төмен деңгейімен сипаттайды.
Ауызша сөйлесуді қалай тиімді етуге болады?
Кез-келген қарым-қатынасты жақсы көретін кез келген адам осындай сұрақ қойды. Ешкімде ештеңе кемелді болмаса, қарым-қатынастың бір қырында қате жіберіледі. Қалай даулы көрінеді, сүйікті және қалаған әңгімелесуші болу қиын емес.
Әңгімелесудің келесі тармақтарын қадағалау жеткілікті:
- Уақыт өте қымбат болса да, оны серіктесіңізді тыңдауға жұмсамаңдар. Егер сізде тыңдау мүмкіндігі болса, нәтиже сізге жүз есе қайтарылады.
- Іскерлік қарым-қатынастың этикалық клишелерінде қабылдану, басқаша айтқанда, неғұрлым құрметпен, соғұрлым жақсы. Мысалы: «Егер мен сізге дұрыс түсіндім деп ойласаңыз ...»
- Өзінің сөйлеген сәтінде әріптестің қарым-қатынасын қарастырыңыз. Қорытынды жасауға шатастырмаңыз, себебі сіз қалыптастырған пікір қате болуы мүмкін және сіздің әңгімелесушіңізді аластатуы мүмкін.
- Байланыс кезінде, әріптесіңіздің эмоционалдық жағдайын байқаңыз, оған қолдау қажет немесе керісінше жалғыздық қажет.
- Қимылдарды және бет-әлпеттерді жұмсақ және лайықты түрде пайдаланыңыз, себебі біреу қысымын қорқытады, ал біреу сізді «тірі емес» деп есептейді, кейіннен жасайды. Әңгімелесушінің реакциясын көріңіз.