Эмоционалды күйдіру - бұл белгілі бір қызмет түріне байланысты стресстік тұлғалардың қысымына ұзақ уақыт болғанда пайда болатын психологиялық қорғаныс механизмі. Бұл синдромға кез-келген мамандықтың маманы жатады.
Психологиядағы эмоционалды күйзеліс
Эмоционалды күйзеліс құбылысы (Ағылшынды жану синдромы) американдық психиатр Г. Фрейденбергпен алғаш рет сипатталды. Бұл эмоционалды сарқылу жағдайының біртіндеп өсуі, әртүрлі тереңдіктің жеке деформациясына, когнитивтік үдерістер мен психосоматикалық ауруларды қатаң бұзуға алып келеді. Прогрессивті эмоционалдық күйзелісі бар адамдар өздерінің жұмысына бей-жай қарамайды және өзгелерге сымбатты болып келеді.
Эмоциялық күйіктердің себептері
Эмоциялық күйзелісті болдырмау жағдайға алып келген факторларды жоюға негізделген. Эмоциялық күйзелуге әкелетін себептер:
- қарқынды қарым-қатынас, басқа психоэмоционалдық өрісі бар адамдармен өзара әрекеттесу, әркім бейімделе және қақтығысқа араласпауы керек;
- қызметкер көп міндетті жағдайларда маңызды шешімдер қабылдауға мәжбүр болғанда және басқа адамдардың өмірі осыған байланысты үлкен жауапкершілік (әскери, дәрігер);
- егер бұл жұмыс жарнамамен байланысты болса;
- өмірдің қазіргі заманғы ырғағы көптеген стресс факторларымен ерекшеленеді.
Эмоциялық күйіктердің белгілері
Синдрометрияның симптоматикасы алдымен стресстің нәтижесі ретінде шаршау сияқты жағдайлардың пайда болуынан айырмашылығы жоқ, невроздар мен депрессияға ұқсайды. Эмоциялық күйіктердің белгілері:
- шаршау;
- ағзаның жалпы әлсіздігі;
- жиі мигреньдер және айналуы;
- күтпеген түйсік сезімі;
- салмағы бар проблемалар (семіздік немесе дистрофиялық процестер);
- иммунитетті және жиі тыныс алу органдарының ауруларын төмендету;
- ұйқының бұзылуы (ұйқысыздық немесе ұйқышылдық);
- прогрессивті пессимизм ;
- еңбек міндеттерін орындаудан жалтару.
Эмоциялық күйзелістердің кезеңдері
Эмоциялық күйдіру басталмай бастайды және қарапайым шаршау ретінде қабылданады. Эмоциялық күйзелістің кезеңдерін сипаттайтын бірнеше теория бар. Психолог Дж. Гринберг эмоционалдық күйзелістердің түрлерін 5 кезеңмен сипаттады:
- «Медовый» - 1 кезең. Маман өзінің жұмысымен қанағаттанған, ағымдағы жүктемелермен күресіп, кернеулерді жеңе біледі, бірақ әр кезде келесі стресс факторымен, наразылық туындайды.
- «Жанармай жетіспеушілігі» - 2 кезең. Ұйықтап жатқанда қиындықтар бар. Ынталандыру мен ынталандырудың жетіспеушілігі, басшылықты көтермелеу пайдасыздық туралы ойларға әкеледі, өнімділік азаяды, апатия «ілесе береді». Бұл ұйымдағы жұмысқа деген қызығушылық жоғалады. Егер мотивация (мысалы, құрметті сертификат беру) болса, қызметкер жұмысын жалғастырады, бірақ денсаулығының есебінен.
- «Созылмалы белгілер» - үшінші кезең. Жұмыс холизмі сарқылуына, жүйке ресурстарының сарқылуына әкеледі. Бұл агрессия, гнева немесе депрессия, сондай-ақ бұрыштық сезіммен және уақыттың болмауымен бірге жүреді.
- «Дағдарыс» 4-ші кезең. Өзімен өзі сияқты мамандандырылған наразылық туындайды, психосоматикалық аурулар қалыптасады, жұмыс қабілеті төмен, денсаулық жағдайы нашар.
- «Қабырғаға тігу» - 5 кезең. Аурулар өмірге қауіп төндіретін жиі созылмалы аурулармен (миокард инфарктісі, инсульт) созылмалы болып келеді. Мансаптың қаупі.
Эмоциялық күйзеліс синдромы
Кәсiби эмоционалдық күйзелу - бұл құбылыс пайда болмайтын мамандық жоқ, сүйікті жұмыс кейде апатияны тудырады, оған бармауға және үлкен дәрменсіздік сезімін тудырады. Синдромның басталуынан бері көп уақыт өтеді және адамның жағдайына жауапты болмайды және ол туралы бірдеңе жасауды қалайды - адамның кәсіби және жеке деформациясының күшеюі.
Мұғалімдердің эмоционалдық күйдірілуі
Мұғалімдерде эмоционалды күйзеліс синдромы әрбір студенттің жүктемесі мен жауапкершілігінің артуынан туындайды. Әрбір сыныпта «қиын» балалар бар, оларға ерекше көзқарас қажет және ол қақтығыстардың пайда болуына кепілдік бермейді. Мұғалімдердің эмоционалдық күйіп кетуі басқа себептер бойынша де орын алады:
- күнделікті интеллектуалдық жүктемелер;
- психоэнергетикалық шығындар мен материалдық өтемақы арасындағы теңгерімсіздік;
- ата-аналармен өзара қарым-қатынаста стресс факторлары;
- командалық қақтығыстар.
Мұғалімнің жұмысында эмоционалды шығын синдромының алдын алу:
- өзін жоғары дәрежелі маман ретінде бағалаңыз;
- пайда болған қақтығыстардың құндылығын көре білу: қақтығыс кезінде пайда болған құндылықтар;
- мемлекеттің жағдайын көрсету.
Дәрігерлерде эмоционалды күйзеліс
Медициналық персоналдың эмоционалды шығуы науқастар үшін қауіпті болуы мүмкін - бұл процедуралар мен манипуляциялар кезінде, цинизм, науқас үшін адам ретінде емес, «материалға» емес, абайсызда және қателіктерге әкеліп соқтырады, бұл өлімге алып келеді науқас. Дәрігердің жұмысында эмоционалдық күйіп қалу - сіздің көзқарасыңызды қайта қарау маңызды болып табылады және алдын-алу шараларын қабылдау үшін алаңдаушылық тудыратын болса, алаңдатарлық белгісі.
Анамыздан эмоционалды күйдіру
Баланы тәрбиелеу зор рухани және физикалық жұмыс және үлкен жауапкершілік. Аналық демалыста ананың эмоционалды күйдіруі жиі кездесетін құбылыс болып табылады, ол мына себептер бойынша жүзеге асырылады:
- баланың гиперактивтілігі «бір минуттық демалмайды» - тынығуға уақыт жоқ;
- балаға және үйге жұмыс істеуге арналған жазбалар қоршалған шеңберді, оқшауланудың «негізді күні» сезімін тудырады;
- бала жиі ауырып, дәрігерлерге шексіз сапар шегіп жүр.
- жақын адамдардан қолдау және көмек болмауы;
- нәресте үшін арнайы болатын нәрселерден басқа, үйдегі істерді мүмкіндігінше көбірек жасауды қалайды.
Не істеуге болады:
- кешке отбасымен байланысты істерді ең маңыздыға тарату;
- көп ұйықтай бастайды, заттар күтеді;
- Сізге аптасына 1-2 рет уақыт бөлу: косметологиялық рәсімдер, массаж, фитнес-клубқа бару - баланы әкесі немесе ата-анасы үшін қалдыру;
- эмоционалдық күйін қадағалап, эмоцияны «блоктау» емес, оларды білдіре бастайды.
Эмоциялық күйзелістің диагностикасы және алдын-алу
Алдын алу шаралары мен эмоциялық күйзелістердің уақтылы диагностикасы бұзылған психоэмоционалдық теңгерімді дер кезінде қадағалап, жағдайдың алдын алу немесе жеңілдету үшін шаралар қабылдайды. Өзін-өзі диагностикалау адалға жауап беру керек сұрақтардың көмегімен жүзеге асырылуы мүмкін:
- Бұл жұмысты ұнатамын ба?
- Мен мұнда 1,2,3 жылдан кейін өзімді көремін (сол немесе одан жоғары);
- Мен не үшін тырысамын?
- Менің жұмысымда не маңызды?
- Бұл жұмыстың пайдасы қандай?
- Мен осы мамандықты одан әрі дамытуды қалайсыз ба?
- Осы жұмыстан кетсем, не өзгереді?
Эмоциялық күйіп қалудың алдын алу әдістері
Ұзындықты емдеуге қарағанда алдын-алудың оңай екендігі белгілі, сондықтан эмоционалды күйдіргіштің алдын алу өте маңызды. Егер жақын арада психологқа бару мүмкіндігі болмаса, біз өз ісімізді бастаймыз. Эмоционалды психологиялық күйіп қалудың алдын-алу немесе уақытша тоқтатылуы, қарапайым ережелерді сақтау:
- жұмыс режимін дұрыс ұйымдастыру, жүктеме жеткілікті болуы тиіс;
- Үйде жұмыс жасамаңыз, бәрі жұмыс орнында жасалуы керек;
- аптасына бірнеше рет жаттығу жаттығулар көңілді және гормондардың өндірісін арттырады (серотонин, допамин);
- жағдайды өзгерту үшін кемінде жылына 2 рет, саяхат (үнемі бюджеттік саяхат параметрлерін табуға болады);
- толық ұйқысым еңбек өнімділігінің ең маңызды аспектілерінің бірі болып табылады, ұйқының тұрақты болмауы өмірге және созылмалы шаршауға наразылық тудырады;
- Үйде және үйде кофеинді тұтынуды азайту, темекіні тастау;
- өздерінің жұмысы үшін жауапты болуға және қызметкерлердің жағдайына кірмей, барлық «мұқтаждықтарына» - шекарадан өтуге және «жоқ» деп айтуға көмектеседі;
- хоббиді, әуесқойлықты таңдау - мидың жақсы ағымы, әсерлерін өзгерту;
- егер жұмыс рахат әкелмесе, адалға мойынсұнып, арманың жұмысына қадамдар жасай бастайды.
Эмоциялық күйдіру - қалай күресуге болады?
Эмоциялық жану - бұл қалай емделуге және емделуге болады? Бұл синдром ауру деп есептелмегенін ескеру керек, ол психикалық физиологиялық жағдайға, жүйке жүйесінің бұзылу белгілеріне, невроздық жағдайға және күйзеліске (психикалық) күйіп кеткен күйде болған депрессияға тән. Бастапқы көріністерде келесі ұсыныстарды қолдануға болады:
- өзін-өзі реттеу және медитация әдістерін меңгеру;
- психологиялық жағдайды өзгерте алатын, апатияға және импотенцияға ұшырайтын жасырын және созылмалы аурулардың болуы үшін медициналық тексеруден өтеді (мысалы, қалқанша без аурулары психофизикалық тонуға қатты әсер етеді);
- психологпен кездесуге бару немесе психоаналитикалық топтарға баруды бастаңыз, онда мемлекет пен мәселені шешу нұсқалары егжей-тегжейлі талданды;
- жаңа мамандықты игеру (тиісті салада болуы мүмкін).
Эмоциялық күйдіру - емдеу
Алдын алу шаралары көмектеспесе, эмоциялық күйзелістермен қалай күресуге болады? Психотерапевтке барудан қорқудың қажеті жоқ. Допамин, серотонин секілді нейротрансмиттерлердің сарқылуы тек күйді жақсартып, эмоциялық жану синдромының симптомдарын арттырады. Дәрі-дәрмектің жеке терапиясын тағайындайды:
- неотроптық;
- транквилизаторлар;
- отырықшы;
- антидепрессанттар;
- анхиолиттер.