Сыртқы қарапайым қарым-қатынасқа қарамастан, қарым-қатынас өте күрделі және көп қырлы процесс болып табылады, оның барысында тұлғааралық байланыстар орнатылып, дамиды. Байланыс - бұл адамның бірлескен қызметке деген қажеттілігін және ақпарат алмасу, серіктестікті қабылдау және түсіну барысында жеке көрінісі. Байланыстағы ең бастысы - эмоционалдық сала, адамдардың санасы. Біз байланыс түрлері мен функцияларын қарастырамыз.
Байланыс түрлері
Байланыс туралы сөйлесіп, мақсаттарды, түрлерді, құрылымды, функцияларды бөліңіз. Түрлер - басқа адаммен немесе адамдармен байланыстың мәнін көрсетуге мүмкіндік беретін негізгі сипаттамалардың бірі. Олардың ішінде мыналарды атап өтуге болады:
- Ресми коммуникация - шынайы эмоцияларды жасыру үшін кәдімгі маска (қарапайымдылық, ауырлық және т.б.) пайдаланатын байланыс. Сонымен қатар, әңгімелесушіні түсінуге тілек жоқ.
- Примитивтік қарым-қатынас - бұл адамдар бір-бірін кедергі келтіретін немесе объектіге көмектесуге қабілетті ретінде бағалайтын қарым-қатынас. Қажет болғаннан кейін, адам сөйлесуді тоқтатады.
- Ресми түрде қарым-қатынас - әлеуметтік рөлдердің өзара байланысына негізделген қарым-қатынас.
- Іскерлік қарым-қатынас - коммуникация, оның түрлері мен функциялары жеке тұлғаның сипаттамаларын, әңгімелесушінің көңіл-күйін ескереді, бірақ істің мүдделерін негізге алады.
- Достардың рухани, тұлғааралық қарым-қатынасы - функциялары мен түрлерін терең түсіну, бір-біріне қолдау көрсету.
- Манипуляциялық байланыс - бұл пайда алу үшін оның мақсаты.
- Мәңгілік коммуникация - коммуникация ештеңеге жатпайды, онда олар не деп ойлайды, не қабылданады дейді.
Функциялары, түрлері, деңгейлері және байланыс құралдары әртүрлі тараптармен қарым-қатынасты сипаттайды және оның механизмі мен оны қолдану ережелерін жақсы түсінуге мүмкіндік береді, алайда басқа адамдармен тиімді қарым-қатынас жасау қиынға соғады.
Байланыс функциялары
Функциялар байланыс көріністерін бөлетін маңызды қасиеттер болып табылады. 6 функция бар:
- Адамның ішкі қызметі (адамның өзімен сөйлесуі).
- Прагматикалық функция (қажеттілік себептері).
- Білім беру және даму функциясы (серіктестерге әсер ету мүмкіндігі).
- Растау функциясы (білу және өзіңізді растау мүмкіндігі).
- Жеке тұлғааралық қатынастарды ұйымдастыру және қамтамасыз ету (өнімді байланыстарды орнату және сақтау).
- Ассоциацияны ажырату функциясы (қажетті ақпаратты беруді немесе саралауды жеңілдетеді).
Байланыс механизмдерін түсіну үшін адам өзінің маңызды мақсаттарына жетуге және жетілуге мүмкіндік беретін маңызды әлеуметтік құралға әртүрлі қарауға кіріседі.