Кез-келген іскерлік құжатты: шарт, нұсқаулық, хаттар оқыдыңыз ба? Егер иә болса, онда сізге көмектесе алмайсыз, бірақ сөйлеудің іскерлік стилі деп аталатын нақты презентацияны таң қалдырдыңыз. Осы тілде барлық ресми құжаттар жасалады, іскерлік хат-хабарлар жүргізіледі және құқықтық құжаттар жасалады. Іскерлік қарым-қатынастың айырықша ерекшеліктері мен оның ережелерін сақтаудың неге маңызды екенін көрейік.
Іскерлік сөйлеу ерекшеліктері мен түрлері
Тізімнен біз дұрыс таңдау жасайтын, мектептегі эссе жазуға ниет білдірген, досыңызға немесе өтінішке жазылған түрлі сөйлеу стилі бар. Мысалдардың әрқайсысы өзінің сөйлеу клишелерін пайдаланады, пайдалану үшін қолайлы сөз тіркестерін және сөздерді жасаудың өз нормалары бар. Іскерлік стилінің айрықша ерекшелігі этикеттің ережелерін, ерекше қарым-қатынас мәдениетін сақтау болып табылады. Ерекше тілде және стандартты фразалар кезінде жергілікті және аргон тілдерінде орын жоқ.
Ресми әңгімелер жиі жазылады, сондықтан сөйлеудің іскери стилі соншалықты тұрақты. Барлық іскерлік қағаздар қатал стандарттарға сәйкес, реквизиттер ұзақ уақытқа созылған орындарда орналасқан, сәлемдесу және қоштасу формулалары көптеген жылдар бойы өзгерген жоқ. Мұнда құжат жасаушылар арасында шығармашылық құбылыстың болмауы ғана емес, іскерлік сөйлеу ерекшеліктерінің біреуі логикалық болып саналады және бұл ғылымның заңдары оңай өзгермейді. Сондай-ақ, ресми құжаттар ақпараттылығы болуы керек және олар жасаған кезде этикеттің ережелері сақталады. Іскерлік адамның жазбаша сөйлеген сөздері міндетті түрде осы ережелерге бағынатын болады, тіпті әріптестермен кездесулерде ол еркін емделуге бейім.
Барлық іскерлік құжаттардың мағынасы - бұл ақпараттың нақты түсіндірілуі, оқылған нәрсені түсінуді қиындатуы мүмкін эмоцияларды ескерместен. Бірақ бизнес стилі бірнеше түрге ие:
- ресми-бизнесте - мұнда олар фирма мен әріптестер арасында барлық хат алмасуды қамтиды;
- заңдар мен нормативтік актілер;
- дипломатиялық қызмет.
Біз көбінесе бірінші түрді кездестіреміз, екіншісі аз таралған, тіпті дипломатиялық корреспонденцияға, тіпті, бірлікке рұқсат етіледі. Құжаттың көрінісі қалай бизнес-стилінің түрі бойынша ғана емес, сондай-ақ қарым-қатынас жағдайымен де шешіледі: ұйым арасындағы құжаттар (бизнес-хаттар, келісімшарттар), адам мен ұйым арасындағы (хат, келісім-шарт), адам және ұйым арасындағы (меморандум, өтініш) немесе компания және тұлға (тапсырыс, тапсырыс).