Жоғары бәсекелестік кезеңінде жұмыс берушілер өнімділікті барлық қол жетімді құралдармен ұлғайтуға тырысуда. Олардың бірі - психикалық белсенділіктің барлық ерекшеліктерін және жұмыс үрдісіндегі адамдардың мінез-құлқын зерттеу. Осындай іс-шаралар кешенін жалпы белгілеу үшін ұйымдық психология тұжырымдамасы қолданылады.
Психология ғылымының бұл саласы жеткілікті жас болса да, іргелі зерттеулерге негізделген. Ұйымдастыру психологиясының осындай көздерін белгілеуге болады:
- Ғылыми басқару аясында жеке еңбекке ақыл-кеңес беруді зерттеу. Тэйлор;
- дифференциалды психология бойынша жеке айырмашылықтарды зерттеу;
- Адам мінез-құлқының ерекшеліктерін түсіндіретін объективті заңдарды іздеу.
Ұйымдастыру психологиясының тақырыбы - өндірістің психологиялық реакциясы мен персоналдың мінез-құлқының сипаттамалары өндіріс процесін ұйымдастырудың ерекшеліктерімен.
Ұйымдастыру психологиясының міндеттері
Өз жұмысында ұйымдық әлеуметтік психология мына мәселелерді шешуге тырысады:
- өндірістік процестердің құрылымы және кәсіпорын қызметкерлерінің мінез-құлық сипаттамалары бойынша қолданбалы зерттеулер жүргізу;
- алынған ақпаратқа негізделген нақты ұсыныстарды қалыптастыру;
- Іс жүзінде жүзеге асырылатын ғылыми зерттеулермен тығыз өзара байланысты қамтамасыз ету.
Еңбек психологиясы мен ұйымдастыру психологиясы жалпыға ортақ болып көрінуі мүмкін, бірақ шын мәнінде, еңбек психологиясындағы зерттеу саласы біршама кеңірек, себебі ол нақты салалармен шектелмейді, бірақ ұйымдық психология әріптестер арасындағы романтикалық қарым-қатынастарға дейін кең ауқымды мәселелерді шешеді.
Психологияның ұйымдастырушылық әдістері
Психологияның ұйымдастырушылық әдістері әртүрлі байқау, сұхбат және эксперименттер, сондай-ақ ерекшеліктері ұйымның сипаттамаларын анықтайтын арнайы әдістерді қамтиды. Бұл әдістер жиынтықта бірге қолданылуы тиіс екенін түсіну маңызды. Байқау мен сұхбаттардың көмегімен ұйымдық психолог жұмыста қажетті деректер жинай алады. Олардың негізінде еңбек өнімділігін оңтайландыру бойынша ұсыныстар әзірлеуге болады, оның тиімділігі эксперименталды түрде тексерілуі мүмкін. Арнайы әдістер қолданылуы мүмкін, мысалы, әртүрлі тренингтер.
Психологиялық ғылымның кез-келген саласы секілді ұйымдық психология жаңа шешімдерді зерттеу, жоспарлау және іске асыруда бірқатар қиындықтарға тап болады. Ұйымдастыру психологиясының келесі мәселелерін бөлуге болады:
- белгілі бір адамның және барлық ұжымның мақсаттары арасындағы жиі келіспеушіліктер;
- ұйымның тұрақты жұмыс істеуі мен үздіксіз даму қажеттілігі арасындағы қайшылықтар;
- ұйымдық психолог ұжымның тарапынан жиі ұқыпты қарым-қатынаста болады, сондықтан зерттеудің нәтижелері әрдайым сенімді емес;
- қызметкерлермен және бастықтармен дұрыс өзара іс-қимылдың маңыздылығы;
- әрдайым менеджерлер жағдайды және қажеттілікті мұқият бағалай алады
психолог ұсынған кейбір өзгерістер, көбінесе инновацияларсыз айналысуға тырысады және қосымша шығындардан аулақ жүреді; - ұйымдағы өзара іс-қимыл шеңберінде психологиялық жауаптар мен нақты мінез көріністері арасындағы заңдылықты анықтаудағы қиындық және т.б.
Аталған қиындықтарға қарамастан, ұйымның жұмысына психологты тарту еңбек өнімділігіне жағымды әсер етеді, проблемалық аумақтарды диагностикалаудың жақсы тәсілі және ұжымдағы қатынастарды орнату.