Азияда көптеген авиакомпаниялар табысты жұмыс істейді, бірақ әлемге әйгілі және даңқты сервис үшін танымал бір ғана «Сингапур әуе жолы» бар. Оның жұмысының сапасы көптеген марапаттармен, сыйлықтармен және жетекші консалтингтік компаниялардың бағалауымен расталады. Жыл сайын Сингапур әуекомпаниясының рейстері қырық елдерден 20 миллионға жуық жолаушыны тасымалдайды.
Компания туралы
«Singapore Airlines» авиакомпаниясы 1947 жылдың 1 мамырында құрылған, бастапқыда «Malayan Airways» деп аталатын, бірақ екі он жыл өткеннен кейін ол Singapore Airlines деп өзгертілді. Оның тұрақты базасы Сингапурдың негізгі азаматтық әуежайы - Чанги , ыңғайлы орналасуы Еуропа, Оңтүстік-Шығыс Азия және Австралия елдеріне аралық ұшуларсыз ұшуға мүмкіндік береді. АҚШ-тың ірі қалаларының осы тізіміне ену үшін авиакомпания тек қана кәсіпкерлік класспен жабдықталған ұзақ мерзімді авиалайнерді енгізуді жоспарлап отыр.
Компания өзінің жолаушыларына Сингапурда ойын-сауық және сауда-саттық үшін жеңілдік купондарын ұсынады, мезгіл-мезгіл әуе билеттерін сатады. Сингапурдағы Wax Madame Tussauds мұражайында компанияның ұлттық формадағы үлгілі стюардты көшірмесі көрсетіледі.
Сингапур әуе компаниясының ұшақтары
Авиакомпанияның жүзге жуық кемелері, негізінен, жаңа. Бұл Singapore Airlines компаниясының саясаты, оған сәйкес компания жаңа жабдықтарды сатып алады, 5-7 жылдан кейін ұшақтар жазылып, жаңа көшірмелерімен ауыстырылады.
Негізгі көлік ретінде Airbus A330-343E, Airbus A380-841, Boeing 777-200 және Boeing 777-312 ER сияқты ұзақмерзімді көліктік ұшақтар танылады. Ұшу алдында A380 екі қабатты әуе кемесін қабылдаған алғашқы «Сингапур әуе компаниясы» болды.
Ұшақтар паркінде Boeing 777-200 бөлігінің үш классты салондары бар (ұшу, бизнес, бірінші) ұшақтардың көпшілігі екі деңгейлі кабинаның орналасуында (бизнес және экономика) жұмыс істейді.
Жолаушылардың жайлылығына көп көңіл бөлінеді: эконом-класстағы орындар арасындағы қашықтық біршама үлкен, ал бизнес және бірінші сыныпта орынжайлар толық орынға бөлінеді. Жолаушыларға жеке мониторлар арқылы ойындар мен бейнелер ұсынылады.
Сингапур әуекомпаниясының стюардессы
Сингапурлық стюард - әлемдегі ең керемет деп саналады. Көптеген қыздар әр түрлі сұлулық байқауының жеңімпаздары болған. Олар Азияның қонақжайлылығы мен шынайы Оңтүстік-Шығыс сұлулығымен және рақымымен тығыз байланысты.
Ұшқыштарға арналған униформамен - Саронг Кебая (Sarong Kebaya) - француз сәнгері Пьер Балманның эскиздері бойынша жасалған. Бояудың төрт нұсқасы бар, олардың әрқайсысы стюардесса позициясы туралы айтады.
Singapore Airlines - сәнді
Люкс орындықтар тек Airbus A380-де қолжетімді, олар лют деп аталады, бір орынның құны 20 000 евродан асады. Осындай билетті сатып алған кезде сіз өзіңіздің былғары мен ағаштан жасалған жеке кабинетте тұрсыз. Мини-бөлмеңіз сіздің қажеттіліктеріңізге оңай реттелуі мүмкін, бөлмеде төсек, теледидар және көптеген USB порттары және түрлі адаптерлер бар. Түскі ас осы шыны ыдыста аспазшыдан беріледі.
Singapore Airlines - бірінші сынып
Боинг 777-300ER әуе кемелерінде өте танымал бірінші сыныпты орын. Бұл сізге қажетті сегіз креслоларға ыңғайлы. Бірінші класты жолаушы ретінде әлемдегі кез-келген асханадан тәулігіне 24 сағаттан кем емес 60 тағамды таңдауға және тапсырыс беруге мүмкіндік бар. Бұл қызмет «Cook Cook» деп аталады.
Singapore Airlines - бизнес-класс
Бизнес классында Singapore Airlines авиакомпаниясы кез-келген бағытта ұшу мүмкіндігіне ие болады. Олар бүкіл әлемдегі ең кең болып саналады, жоғары сапалы тамаша былғары жұмсақ және әр түрлі позициялардан басқа, олар толық төсекке салынады.
Singapore Airlines - эконом классы
Эконом класс креслоларында ыңғайлы болу үшін ең жоғары сапалы және ыңғайлы материалдардан жасалған заманауи дизайн бар. Бастиктегі әрбір орынға ұшу кезінде сауық үшін 10,6 дюймдік СКД экраны бар.
Бір қызығы, сіз ұшатын аймаққа байланысты сізге азиялық немесе халықаралық тағамдар ұсынылады.
Сингапур авиакомпаниясының рейстерінде тамақтану
Әрбір сынып үшін борттық мәзір бөлек жиналады, әдеттегідей. Бірақ кез-келген жағдайда, ол сіз қай жерде және қайда ұшатын аймақтарды көрсетеді. Ресми тамақтанудың ұзақ рейстерінде сізге қызықты тағамдар ұсынылады. Кейде бұл тәтті тағамдар, тіпті нақты балмұздақ.
Компания Нью-Йорктен, Миланнан, Сиднейден және басқа да қалалардан танымал аспазшыларды қамтитын аспаздық кеңестің қызметтерін пайдаланады, барлығы 9 адам. Олар мәзірді құрайды және арнайы тапсырыстар бойынша кеңес береді. Сонымен қатар, Англия, Австралия және Құрама Штаттардан келген үш сарапшының ұсыныстарына сәйкес жасалған стандартты сусындар, шампан және шараптық тізімнен басқа, «Singapore Airlines» бортында.
Медициналық, диеталық немесе діни себептер бойынша азық-түлікте белгілі бір шектеулерге ие жолаушылар арнайы тағамдарды алдын-ала тапсырыс бере алады. Бұл билетті сатып алғаннан кейін немесе ұшудан бір күн бұрын кешіктірмей жасалуы мүмкін. Бұл атаулы тәртіп сіз үшін жеке орындалады.
«Кошер» мәзірі немесе жаңғақ қосылған ыдыс-аяқтар түзетуден өтпейді, егер кету алдында 48 сағаттан аз болса.
Бір жастан екі жасқа дейінгі, 2 жастан 7 жасқа дейінгі жасқа дейінгі балаларға тиісті тамақтану беріледі.
Сингапур авиакомпаниясының билеттерін қайтару ережелері
«Сингапур әуекомпаниясы» жолаушыларға жайлылықты бағалайтын және оған ақы төлеу мүмкіндігі бар жолаушыларға бағытталған.
- Сингапур әуежайына билеттерді қайтару сатып алу орнында және төлқұжат ұсынылған кезде атын сатып алған адамға жүргізіледі.
- Егер сіз эконом-класқа арзан билетті сатып алған болсаңыз: жарнамалау үшін жеңілдікпен, арнайы тариф бойынша, онда билеттің мүлдем қайтарылмайды және сіздің сомаңыз «өртеніп кетеді» немесе сіз тек алымдар мен айыппұлдардан қалған бөлігін аласыз.
- Егер билетті «қымбат» сатып алсаңыз: бірінші класс немесе бизнес, жыл сайынғы экономика немесе экскурсиялық эконом классы - сома ұсталмай есептеледі.
- Егер сізге кез-келген жағдайда қайтып оралуға мәжбүр болсаңыз, билеттің түріне және құнына қарамастан, барлық соманы қайтарыңыз. Бұл жолаушы немесе оның отбасы мүшесінің қайтыс болған жағдайда немесе егер Сингапур әуе жолдары ұшақты аяқтай алмаса, оны 3 сағаттан астам уақытқа ауыстырды, әуе кемесінің түрін немесе қызмет көрсету сыныбын ауыстырды.
- Бір айдан бір жылға дейін қайтару шарттары, бірақ кез келген жағдайда билетті сатып алғанда, бәрі әрқашан хабарланады.