Адам әрқашан қоғамда, және бұл тұрақты қарым-қатынас. Және ол келіспеушіліктер болуы үшін, қарым-қатынас этикеті , тыңдау керек ұсынымдар бар.
Адамдармен қарым-қатынас этикеті
Бұл тақырып бойынша ондаған кітаптар жазылмаған, онда әрбір дерлік өмірлік оқиға туралы кеңестер бар. Барлық әдеби көздерден адамдармен қарым-қатынастың негізгі, ең маңызды ұсыныстарын бөліп көрсету керек:
1. Дале Карнеги, байланыс теориясының құрушысы, дұрыс қарым-қатынастардың негізгі құпиясы қарапайым күлімсіреуде екенін айтады. Өйткені бұл сұхбаттасушыдан оң сұхбаттасушыларға оң көзқарас қалыптастыруы мүмкін. Осылайша, сіз өзіңізді өзіңізге жеткізе аласыз.
Алдымен сыпайылық. Бұл ереже әлеуметтік деңгейден төмен адаммен қарым-қатынас жасағанда да пайдаланылуы керек.
3. Әңгімелескен әріптесіңізден түсініспеушіліктен аулақ болу үшін және соның салдарынан қақтығыстың пайда болуын болдырмау үшін ойларыңызды анық көрсетуге тырысыңыз. Ең алдымен, бұл кеңес іскерлік түрдегі әңгімелерге қатысты.
4. Балалар да жеке тұлғалар, бірақ олар аздап кішкентай, сондықтан олармен жұмыс істеу кезінде бірнеше ережелерді есте сақтау керек:
- кішкентай бала сөйлесін. Ол өз көзқарасына құқығы бар;
- Сіз бұған дейін ойлаңыз. Баланың жаны үлкендерге қарағанда әлсіз болады;
- олармен ортақ тіл табуға тырысыңыз. Кез-келген қиын жағдайдың шығу тетігі бар екенін ұмытпаңыз;
- басқа балаларға хабарласқанда «сен» дегенді пайдаланыңыз. Бұл оларға өзін-өзі бағалауды арттыруға көмектеседі.
5. Уақыт өте келе, адамды атымен атаңыз. Өйткені, адам үшін өз атының дыбысынан гөрі, дыбыс жоқ.
6. Тыңдаушысы ретінде әрекет ету. Көптеген жағдайларда адамдар естуді қалайды. Динамикті үзбеңіз. Ол сөйлесін.
Интернеттегі этикет
Әлеуметтік желілерде, форумдарда және т.б. сөйлесудің осындай бекітілген ережелері жоқ, бірақ бұл жануар сияқты әрекет етуге болмайды дегенді білдірмейді. Сондықтан, назарыңызға сіздің пікіріңізді сұхбаттастың сана-сезіміне жеткізуге, достық ахуалды қалыптастыруға көмектесетін бірнеше ұсыныстарды келтіреміз:
- Жасырын әлемге түспеңіз. Өзіңіздің сымның екінші жағында сіз сияқты, тірі адам екенін ескертіңіз . Сондықтан, сіз хабарды терген кезде, сұхбаттасыңыздың алдында сөйлеп тұрғаныңызды елестетіңіз. Сіз өз сөзіңізден ұяласыз ба?
- Интернеттегі және коммуникациядағы мінез-құлық этикеті шын мәнінде қарым-қатынас кезінде ұстанатын барлық ережелерді қамтиды. Бұл жағдайда, заңдар бар әртүрлі бөліктерде кибер-кеңістікте екенін ұмытпаңыз. Яғни, өзіңіз үшін жаңа қарым-қатынасқа тап болғанда, қастық атмосферасын құруға жол бермеу үшін оның ережелерін мұқият оқып шығыңыз. Яғни, белгілі бір топқа жазылған нысандар бойынша пікірталасқа кіріп, олардың талаптарымен танысу.
- Сіздің әңгімелескенің уақытын және пікірін құрметтеңіз.
Пайдаланушыларды ақылсыз себептермен бұзбаңыз. Көптеген адамдар үшін желі уақыты өте қымбат. Әр адамның түрлі масштабтағы проблемалары бар. - Сіздің әріптесіңіздің алдында лайықты бейнені жасауға тырысыңыз. Грамматика ережелерін елемеу уақытын үнемдеудің қажеті жоқ. Сіздің пікіріңізді логикалық түрде білуге үйреніңіз.
- Талқылауға кірісу, қарсыласу арқылы тек өз пікірін сөйлескен адамға сене алатындай деңгейге түсіп кетпеңіз.
- Егер біреу сөйлеу этикетін сақтамаса, бұл оның кемшіліктеріне төзімділік танытудың қажеті жоқ дегенді білдірмейді.