Бизнестегі әріптестіктің түрлері шағын емес (лизинг, франчайзинг, бірлескен кәсіпорын және т.б.), әрбір нысанда өз ерекшеліктері бар, өз қызмет саласы бар, бірақ тараптардың ынтымақтастықтан барынша пайда алу туралы өзара ниеті бірдей болады. Бұл мүмкіндікті жасау үшін маркетингтік серіктестіктердің негізін білу керек, оның көмегімен оның серіктестері арасында (соңғы пайдаланушы) екі серіктес үшін қажет болатын бағытта байланыстар мен тәуелділіктерді құруға болады.
Бизнестегі серіктестік қатынастарды маркетинг
IGO дәстүрлі маркетинг қағидаттарын таниды - бәсекелестерге қарағанда тұтынушылардың мұқтаждығын анықтау және қанағаттандыру үшін - бірақ өз ерекшеліктері бар, олардың барлығы маркетингтің классикалық анықтамасына сәйкес келмейді. Бір-бірімен жиналған осы айырмашылықтар өндірілген өнімдерден бастап ұйым құрылымымен аяқталатын серіктестікті құруға фирманың көзқарастарын өзгерте алады. Біз серіктестіктерді маркетингке арналған келесі сипаттамалық ерекшеліктерді ажыратуға болады.
- Сатып алушылар үшін жаңа құндылықтарды құруға деген ұмтылыс, оларды өндірушілер мен тұтынушылар арасында тарату.
- Жеке сатып алушылардың негізгі рөлін тек сатып алушылар ретінде ғана емес, сонымен бірге олар алғысы келетін мәндерді анықтау үшін де таниды. IGO құндылықты құру үшін сатып алушымен жұмыс істеуді ұсынады. Сатып алушымен бірлесе отырып, оның құндылығы, оған емес, компания бұл құнды жүзеге асыру арқылы өз кірісін арттыра алады.
- Клиенттерге шоғырланған бизнес стратегиясын ұстану керек. Сонымен бірге, фирма өзінің сатып алушысы үшін қажетті құндылықтарды қалыптастыру үшін өз бизнес-процестерін, байланысын, технологиясын, қызметкерлерді оқытуды үйлестіруге міндетті.
- Бұл сатушы мен сатып алушының ұзақ уақыт жұмысын болжайды, ол нақты уақытта орындалуы тиіс.
- Әрбір мәміле бойынша серіктестерді ауыстыратын тұрақты тұтынушылар жеке тұтынушылардан жоғары бағалануы керек. Жалақыны жасау арқылы
тұрақты клиенттер туралы фирма олармен тығыз қарым-қатынас орнатуға тырысуы керек. - Сатып алушы үшін қажетті құндылықтарды өндіру үшін ғана емес, сонымен қатар фирманың сыртында - нарықтағы серіктестермен (жеткізушілер, таратушы арнада брокерлер, акционерлер) өзара қарым-қатынас тізбегін құру.
МГО-ның барлық ерекшеліктерін талдай келе, бұл көзқарас ұзақ мерзімді ынтымақтастық үшін қажет серіктестіктің кейбір этикасына бейілділігін болжайды.