Көпшілік психологиясы, немесе ол, сондай-ақ, қоқыс психологиясы деп аталатын, жалпы мағынасы мен сезімін ортаға салатын үлкен топтың ойлау мен мінез-құлқының ерекшеліктерін қарастырады. Көпшіліктің психологиясын құрушылар - Зигмунда Фрейд және басқа да танымал ойшылдар, және осы тақырыпқа қызығушылық ұзақ уақыт бойы бар.
Көпшілік психологиясының теориясы
Бастау үшін түсініктемелерді түсіну қажет. Психологиялық қаптай - бұл тек бір жерде жиналған адамдар ғана емес, сонымен қатар психикалық қоғамдастыққа ие адамдар ғана. Саналы бар адамнан айырмашылығы, қаптай бейсаналық әрекет жасайды. Бұл сана-сезімнің жеке екендігіне, ал бейсаналық ұжымға байланысты.
Қандай қаптай болса да, бұл әрдайым консервативті болады, өйткені олар өткенге қарағанда әрдайым маңызды. Бұл жағдайда логикалық дәлелдер емес, белгілі бір гипноздық билікке ие көшбасшы болмаса, массасы жасай алмайды.
Қаптайдың бірнеше түрі бар. Мысалы, гетерогенді қаптай анонимді (көшедегі адамдар) немесе анонимді емес (парламенттік жиналыстар) болуы мүмкін. Біртұтас адамдар үш санатта: секталар (діни немесе саяси), касттар (дінбасылар, қызметкерлер, зейнеткерлер, әскери), сыныптар (орта тап, буржуазия және т.б.)
Көпшілікке бақылау жасау үшін саясат әрдайым ұлттық идея, дін және т.б. түрінде берік болу керек. Жалғыз алынды, адамдар ақылға қонымды; ал қаптайда, саяси ралли кезінде немесе тіпті достарымен бірге адам түрлі экстрапагистерге ие.
Бұқаралық әкімшілік психологиясы
Бүгінде көптеген ғалымдар халықты қоғамға айналдыру туралы айтады. Қаптай бір жерде жиналуы тиіс, ал халық жұрттың бәріне шашырап кетуі мүмкін. Бұқаралық ақпарат құралы телевизия, газет, радио және Интернет арқылы әрбір адамға массаға қатысуға мүмкіндік береді. Қақпақты бақылаудың келесі әдістері пайдаланылады:
- Балаларға қатысты адамдарға үндеу . Ескерту: жұртшылыққа арналған спектакльдердің көбісі баламен әңгіме кезінде пайдаланылатын сөз тіркестерімен және интонацияларымен жасалынады. Адамның пікірінше, реакция 12 жасқа толмаған балаларға тән сыни бағалаусыз болады.
- Шексіздік . Бұқаралық ақпарат құралдары кейбір мәселелерді белсенді түрде талқылап, басқаларды тыңдамай, әлдеқайда маңызды. Заманауи психологияның, экономика, кибернетика немесе ғылымның ашылуы туралы әңгімелердің орнына эфир уақыты шоу-бизнестің, спорттың, оқиғалардың оқиғаларын жарыққа шығарады.
- Біртіндеп қолдану әдісі . Бірте-бірте сіз бұқаралық жұмыссыздық, тұрақсыздық және халықтың белгісіздігі туралы ақпаратты орналастырған кезде, бірдеңе енгізе аласыз, алайда, бұл тәртіпсіздіктер болуы мүмкін, бірақ бірте-бірте беріліп, бұл деректер тыныш реакция тудырады.
- Проблемалар жасау және шешімдерді ұсыну . Бұл жағдайда азаматтардың белгілі бір реакциясын тудыратын жасанды түрде қалыптасқан жағдай,
халықтың өзі үкімет қажет болатын қадамдарда талап етеді, алайда басқа жағдайларда қолдау ала алмайды. Мысал: террористік шабуылдар, содан кейін олар азаматтардың құқықтары мен бостандықтарын бұзатынына қарамастан, қауіпсіздік шараларын күшейтуді талап етеді. - Адамдарды надандықпен ұстаңыз . Биліктердің күш-жігері сол адамдарға түсініксіз, олар қалай жұмыс істейтініне де бағытталған. Ол үшін білім беру деңгейі төмендейді, шоу-бизнес «мәдениет» ретінде ұсынылады және т.б.
Көпшіліктің психологиясы бір адамнан гөрі көп адамды басқару оңайырақ екенін айтады. Нақты басқарудың барлығы туралы білу маңызды.