Рольдік қақтығыс екі немесе одан да көп адамдар арасында орын алған жанжалды жағдай емес. Бұл әр адамның ішінде болады. Бізде өзіміздегі бірнеше тұлға бар деп айта аламыз. Өзіңіздің психикалық күйіңіз туралы шашыранды қорытынды жасамаңыз. Сонымен, әрқайсымыз белгілі бір әлеуметтік рөлдерді орындаймыз (ана, басшы, қыз, т.б.). Бұл олардың әрқайсысы арасындағы қақтығыс және әрі қарай сөз сөйлейді.
Рөлдік жанжалдардың түрлері
- Жағдайдың қайшылықтары . Олардың ешқайсысы сақтандырылмаған. Демек, адам жаңа орынға ие. Оның кейбір үміттері мен үміттері бар, ал кенеттен, белгілі бір себептермен, оларды ақтамайды. Нәтижесінде, бұл туралы басқалардың пікірін білмейді, адамға берген уәделерін орындай алмайды. Сонымен қатар, егер жұмыс топтық сипатта болса, қызметкерлердің әрқайсысымен өзара қарым-қатынаста қиындықтар бар.
- Ішкі өзіндік . Бұл рольдік қақтығыстың себебі - өз үміттері мен жеке қабілеттерінің арасында пайда болған қайшылық. Мысалы, адам өмірінің қиындықтарымен күресуге қабілетті деп есептейді, бірақ іс жүзінде оның үміттері ақталмайды, ол дүрбелеңмен жабылады, ол ештеңе істей алмайды. Ол бұрынғыдан «өскен» емес, себебі жаңа адамның рөлін атқару қиынға соғатын жерде мысал келтіру артық болмайды. Үндістанда қыздар ерте некеге отырды. Сол қалыңдықтардың бірі баланы суға батырды. Мұның себебі неде? Оның жас анасы қауіпті байқамады. замандастармен қуыршақтармен ойнауға аттанды.
- Дәлсіздік . Адамның жеке рөлі қақтығыс екі адамның әртүрлі талаптары болғанда, оны стресстік жағдайға түсіруге болатын жағдайлардың белгісіздігі болады. Мысалы, қауіпсіздік техникасы бойынша белгіленген ережелер сақталса, олардың еңбек міндеттерін неғұрлым тиімді орындау мүмкін. Барлығы ештеңе болмайды, бірақ бұл зауытта кәсіпкерлік мұндай ережелерді қамтамасыз етпеді.
- Ресурстар жеткіліксіз . Бұл жағдайда рөл қайшылықтарының себебі - уақыттың жетіспеушілігі, мән-жайлардың ықпалы, мотивацияның болмауы және т.б., бұл адамға жүктелген міндеттерді орындау мүмкін емес.
Рольдің мәні қандай қақтығыс?
Рольдік қақтығыс - адамның ішкі әлемінің бөліктері арасындағы күрестің пайда болған теріс тәжірибесі. Бұл қоршаған ортамен өзара әрекеттесудегі проблемалардың бар екендігін көрсететін көрсеткіш. Ол шешім қабылдауды кешіктіреді. Осындай жанжалдың арқасында адам өзін дамытады, өзін-өзі тануға ұмтылады, жақсартады және өз «Мен» біледі. Әрине, бұл процестің жағымды болуы мүмкін деп ешкім айтпайды, бірақ, сіздер білесіздер, ештеңе де жақсы, мағыналы ештеңе жоқ. Алдымен, қазір
Осындай рөлді өмірдегі жанжалдардың жарқын үлгісі келесідей: гуманитарлық ойлау қабілеті бар адамға техникалық университетке түседі, мұнда әрине қиындықтар кездеседі. Сондай-ақ, ана, некеде тұрған әйел, зейнеткер немесе студенттің рөліне «қолдана білу» қажет болғанда да жанжал кеңінен таралған.
Кез-келген жанжалды еңсеру үшін қандай да бір ерекше теріс салдарсыз, психикалық даярлық, ерік-жігер мен психикалық денсаулығын жақсартуға деген ұмтылыс қажет.