Біздің денеміз заттар туралы көп нәрсе білдіруі мүмкін, себебі ол да сигналдар береді, сондай-ақ ауызша қарым-қатынас (ауызша) арқылы. Зерттеулерге сәйкес, біздің ағзамыздың тілі біздің сұхбаттасушыға жіберілген барлық ақпараттың 70% -ын құрайды. Сөйлеудің этикеті сақталмағанына қарамастан, ауызша емес сөйлесу құралдары әңгімелесушімізден алыстатуға көмектеседі, немесе керісінше. Өйткені, ауызша емес сұхбаттасушы біздің ішкі күйімізді, оған деген көзқарасты көрсете алады
Ауызданбалы байланыс режимдері бет-әлпетінде, адамның тұрақтылығында, сыртқы көрінісінде көрініс табады. Егер сіз өзіңіздің сұхбаттасушыңыздың ұйқысыз мінез-құлқын тану және түсіну мүмкіндігіне ие болсаңыз, сіз адамдармен қарым-қатынас жасауда өзара түсіністіктің ең жоғары дәрежесіне қол жеткізе аласыз деп айта аласыз. Өйткені бұл қосымша ақпарат үміттер, ниеттер, моральдық және жеке қасиеттер, қоғамдағы адамдардың көңіл-күйі туралы айтады.
Ұрықтану класының жіктелуін қарастырыңыз.
Ауызша емес қарым-қатынас түрлері
- Тактілі мінез. Байланыс кезінде әр адам әртүрлі, жекелеген түрлерімен белгілі бір әңгімелесушілерді қолданады. Әрбір сенсор әртүрлі сипатқа ие және басқалардан өзгеше, маңыздылығы мен тиімділігіне ие. Мұндай қарым-қатынас шартты түрде бөлінеді: рәсімдік, кәсіби, сүйіспеншілікпен және достық. Әрбір сенсорлық сенсор түрі байланыс жасауды жақсартуға немесе оны әлсіретуге арналған адаммен қолданылады. Әрбір мәдениетте ауызша емес элементтердің семантикалық маңызы бар екенін ескеріп, осы түрдің қимылдарын ескеру қажет. Бұл байланыс түрі мыналарды қамтиды: поцелуем, иық немесе артқа қаптау, қолды ұстау.
- Кинесика. Вербальды емес қарым-қатынастың ерекшелігі: қимылдардың, дене қозғалыстарының және бет әлпеттерінің қауымдастығы сөйлейтін байланыс құралы болып табылады. Осындай негізгі элементтер: көзқарас, бет-әлпет, қаңылтыр, әлеуметтік-мәдени, физиологиялық шыққан. Айта кету керек, сіздің кинеңіздің мониторингін жүргізу маңызды, мысалы, кәсіпкерлер үшін. Мәселен, бет-әлпеті ерекше бақылауда болуы керек емес, ауызша емес қарым-қатынас сіздің клиенттің сіздің ұсынысыңызды мақұлдайтын-қабылдамайтындығына үлкен әсер етуі мүмкін. Кинесикада: көріністің ұзақтығы, оның бағыты, байланыс жиілігі.
- Сенсорика. Әр адамның әңгімелесушімен қарым-қатынасы сезіммен жарияланған сезімге негізделген: дәм сезімі, серіктестің денесі, оның жылуы, иісі, түсі, дыбыс тіркесімі. Бұл сұхбаттасушымен ауызша сөйлеу тілінің негізі.
- Қосалқы байланыс. Әңгіме, әңгімелесуші пайдаланатын дауыс немесе интонацияның ырғағы, немесе сөзді жеткізу үшін, ауызша емес сөйлесудің құрылысына әсер етеді.
Қазіргі адамның коммуникативті байланысын құруда ауызша емес қарым-қатынас психологиясы маңызды рөл атқарады. Дене тілі - бақылауға өте қиын. Танымал психолог Аллан Пясе дене тілінің шебері болып саналады. Ол көптеген жылдар бойы осы байланыс түрін зерттеуге арнады. Бір адам ересек адамға жету үшін ауызша емес қимылдардың көбін жасыра алады. Ауызша және ауызша емес тілдің сигналдарының арасындағы айырмашылықты жасырудың ең мүмкін еместігі көбінесе балалар.
Ауызша емес қарым-қатынас адамның дамуына қызықты әңгімелесуші ретінде үлкен пайда әкеледі, бұл үшін тек зерттеуге тура келеді
Мысалы, ауызды қолыңызбен қорғау адамның жалған екенін көрсетеді. Адамдар жасымен, бұл қимылдың аузынан шыққан мұқабаны бірнеше саусағымен алмастыруға үйренеді. Мойынның сызылуы адамның сенімсіздігін көрсетеді.
Ауызша емес қарым-қатынастың маңыздылығын әрбір қимылды бөлместен бағалау қажет екенін атап өткен жөн, адамның мінез-құлқына талдау жасай отырып, басқалармен қатар оның атмосферасына сенуге тұрарлық.